Envío de nuestros productos
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Gourmet 1978 nos comprometemos a garantizar que recibas tu aceite de oliva virgen extra en óptimas condiciones. Nuestros métodos de envío están diseñados para preservar la calidad y el sabor de nuestro producto. Los gastos de envío se calculan de manera transparente y se muestran al momento de realizar la compra, para que tengas claridad en todo momento.
Estamos dedicados a brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria.
* Los pedidos se preparan en las 24/48 horas de la recepción del mismo.
* Los envíos sólo se realizan en días laborables desde que sale de nuestro almacén.
* Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega.
* Los plazos de entrega que se detallan a continuación no aplicará a los pedidos que se realicen bajo la modalidad de Pre-order cuyo plazo de entrega estará detallado en el momento de la compra.
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Península: El coste del envío será gratuito con la compra mínima de 30€.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Gourmet 1978 entendemos la importancia de tu satisfacción al adquirir nuestro aceite de oliva virgen extra. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y conveniente. Queremos que te sientas seguro al elegir nuestros productos y que tengas la tranquilidad de poder realizar cambios o devoluciones si así lo necesitas.
Nuestra prioridad es tu satisfacción.
Para poder realizar un cambio, el artículo debe estar precintado y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin abrir, con etiquetas y en su embalaje original.
Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente.
Si un artículo tiene algún defecto o daño tienes que contactar con nosotros a través de correo electrónico (tiendagourmet@gmail.com) y enviarnos fotos para poder gestionarlo correctamente. No se considerará producto defectuoso si no se han seguido estas indicaciones.
El plazo de devolución es de 14 días a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Una vez recibido y revisado el producto en nuestros almacenes, se reembolsará el importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo máximo estimado de 10 días desde la confirmación de la aceptación de la devolución, dependiendo de tu entidad bancaria.